Zahlung und Versand

Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

wir liefern zurzeit innerhalb Europas (Festland). Wenn Sie von europäischen Inseln bestellen möchten, ist das auch kein Problem. Nehmen Sie bitte vor Ihrer Bestellung telefonisch oder par Mail Kontakt zu uns auf, damit wir die Konditionen absprechen können.

Versandkosten

Der Versandkarton ist zweckmäßig und das Paket soll unbeschadet bei Ihnen ankommen, deshalb verzichten wir auf jegliche Außenwerbung.

Das Füllmaterial ist der eigentliche Schutz der Produkte. Es ist ein braunes, recyclebares Kraftpapier mit Pufferwirkung, das vor Transportschäden schützt. Der Transportkarton mag zu groß erscheinen, doch um den größtmöglichen Produktschutz in Verbindung mit dem Füllpapier zu erreichen, ist dies notwendig.

Wir liefern innerhalb von 1-2 Werktagen innerhalb Österreich (mit DPD), innerhalb Europas zwischen 3 und 7 Tagen nach Zahlungseingang. Unsere Vertragspartner (DPD) übernehmen die Zustellung Ihrer Pakete. Sie sind abhängig von der Richtigkeit der Adressangaben. Es muss immer ein Straßenname und eine Hausnummer angegeben sein. Insbesondere bei Geschenken ist die korrekte Lieferadresse für die pünktliche Zustellung notwendig.

Deshalb unsere Bitte:
Vergewissern Sie sich beim Eintrag der Lieferanschrift, ob alle Angaben richtig sind! Adresskorrekturen werden uns von den Paketdiensten in Rechnung gestellt und diese müssen wir Ihnen weiter berechnen.
Bestellungen, die bis 11 Uhr eintreffen, werden noch am selben Tag verschickt ( wenn die Ware lagernd ist) Bestellungen, die Freitags nach 11.00 Uhr eintreffen, werden in der Regel am darauffolgenden Montag versendet.
Bei Außentemperaturen ab 25°C versenden wir die Schokolade nur auf ausdrücklichen Wunsch des Empfängers. Die Ware wird dann zum nächstmöglichen "versandfreundlichen" Zeitpunkt ausgeliefert. Sollte dieser mehrere Tage auf sich warten lassen, werden Sie selbstverständlich per Email über die Verzögerung informiert.
Wir sind immer bemüht, die Ware so schnell und so sicher wie möglich an Sie zu liefern.
Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.

Falls Ihr Bestellgewicht das Maximalgewicht von 31,5 kg pro Paket überschreitet, teilen wir Ihre Bestellung in mehrere Pakete auf. In diesem Falle informieren Sie umgehend und berechnen Ihnen die entsprechenden Mehrkosten für den höheren Transportaufwand.

Verfügbarkeit von Produkten:
Falls wir ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht ausliefern können, benachrichtigen wir Sie per E-mail. Wir werden alles unternehmen, um diese Situation zu vermeiden, es kann jedoch aufgrund von Lieferengpässen bei den Herstellern oder Transportschwierigkeiten (Streik, Unwetter etc.) vorkommen. Im Sommer behalten wir uns vor, bei sehr hohen Temperaturen verzögert oder nur in Thermoverpackungen zu versenden, um die Ware vor Schäden zu bewahren.

Widerrufsrecht und -folgen
Verbrauchern steht nach den Vorschriften über Fernabsatzverträge in Bezug auf die gekauften Artikel ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu.

3.1.
Der Verbraucher kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Zeitpunkt, zu dem die Belehrung in Textform mitgeteilt worden ist, nicht jedoch vor dem Tag des Eingangs der Warenlieferung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

3.2.
Der Widerruf ist zu richten an:
Wine & Stuff
A-5274 Burgkirchen
St. Georgen 1
E-Mail: info@exklusive-schokolade.de

3.3.
Das Widerrufsrecht besteht entsprechend § 312 d Abs. 4 BGB unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. individuelle Herstellungen ) oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

3.4.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Verbraucher die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Verbraucher die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

3.5.
Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr der Wine & Stuff zurückzusenden; nicht paketversandfähige Sachen werden beim Verbraucher abgeholt. Der Verbraucher hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder wenn der Verbraucher bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Verbraucher kostenfrei.
Bitte schicken Sie kein Paket ohne Absprechung mit uns zurück, sonst können wir die Retourware nicht bearbeiten!
Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung:
E-Mail: info@exklusive-schokolade.de

Ihre Zahlungsarten
Sie haben folgende Möglichkeiten bei uns zu bezahlen:

per Paypal

per Vorauskasse in EUR
Bitte zahlen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Konto ein.
Raiffeisen Bank Mattigtal
BIC: RZOOAT2L303
IBAN: AT483430300002425205

Nachnahme
Sie zahlen den Rechnungsbetrag direkt bei Lieferung an den Postboten. Für Nachnahmebestellungen berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 6,00 EUR

per Kreditkarte
Wir akzeptieren VISA, Mastercard. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung vor dem Versand.